“一张票”玩转“一座城”:“票根经济”创新激活城市消费新动能

“提振消费”是近年来经济工作的“关键词”,商务部《关于扩大服务消费的若干政策措施》明确提出,打造一批商旅文体健融合的消费新场景。去年以来,各地围绕消费扩容提质,积极探索消费新业态、新模式、新场景。“票根经济”作为连接多元消费场景、激活二次消费的创新模式,正成为多地促进消费的新抓手。凭球赛门票免费游景区、凭电影票购物打折、凭演出票兑换商圈代金券......一张张小票根升级为“全域消费通行证”,有力推动瞬时流量转化为城市持续消费力。基于此,本文对部分重点城市发展票根经济的实践开展调研,系统梳理其主要做法,总结相关经验启示,以期为做大做强文化旅游业提供参考。

“票根经济”的概念,最早源于2024年上海博物馆“金字塔之巅——古埃及文明大展”期间的创新实践,观众可凭展览票根享受购物、餐饮、停车等优惠,实现“展-商-餐”跨业引流,激活了上海南京路商圈,带动了周边消费增长。
作为一种新兴消费模式,票根经济是指消费者将文商旅体展活动的票务凭证(如电影票、演唱会门票等)在后续消费场景中转化为优惠凭证,获得折扣、积分兑换等权益,形成消费链的延伸,从而刺激更多消费行为产生的一种经济模式。其本质是联动消费,即以票根为纽带,串联起不同消费领域,推动消费从“单一购买”向“链式体验”转型,为文商旅体展融合发展提供了新的增长路径。票根作为消费契约的经济凭证、情感载体的文化符号以及社交媒介的互动工具,可有效突破传统文旅消费的困境,重构消费者的整体价值评估体系,形成“1+1>2”的协同放大效应。

上海博物馆“金字塔之巅:古埃及文明大展”

当前,各地纷纷发力提振消费,联动成为释放消费新活力的重要抓手。北京、上海、广州、成都、杭州、青岛等城市积极挖掘票根经济潜力,深化文商旅体展多业态融合,将短期“流量”转化为文旅“增量”、城市“留量”。
(一)成都:场景融合激活全域联动新生态
成都以文化、旅游、赛事等资源为依托,以“票根”为纽带,通过数字赋能与场景融合,构建全域联动、多方协同的消费生态。
一是打造数字化服务平台,成都推出并持续升级“成都票根优惠打卡地图”(已迭代至4.0版),涵盖赛事、演出、展会、结婚证、景区、博物馆6大类共46项消费场景,实现“票根范围一键查询、票根让利一键了解、票根场景一键串联”。

成都票根优惠打卡地图
二是延伸消费链条,成都将票根经济纳入2025年提振消费专项行动,放大成都世运会、ATP250成都网球公开赛、各类演唱会等大型演展赛事的外溢效应,消费者凭相关票根可享酒店、餐饮免费接送以及景点游玩权益,推动“一日游”升级为“深度游”。2025年,成都围绕“跟着演展赛剧游成都”,推出文博大展360余场,引育首展首秀280余场,举办高级别体育赛事70余个,134场大型演唱会带动综合消费超63亿元。
三是深化区域协作,成都积极推动跨区域票根权益互认互通,在“清凉消夏 购在巴蜀”等跨区域消费促进活动中,成都联合德阳、眉山、资阳、绵阳四市推出“票根+”联动优惠。此外,成渝还联合推出“成渝文旅一卡通”,持卡游客可在一年内免门票游览两地多家景区,实现“一卡通行,双城畅游”。

“成渝文旅一卡通”(魏宇 摄)
(二)北京:文化IP激活“一张票”全域消费价值
北京以文化IP为纽带,充分发挥大型赛事活动的流量聚合优势,推动文商旅体展深度融合发展。
一是以大型赛事活动引流,北京依托中国网球公开赛、WTT冠军赛等顶级赛事,以及大型演出、展会等高影响力活动,联动周边商圈、酒店,推出主题文旅线路,将观赛、观演人群精准导入餐饮、住宿、购物等环节,推动赛事演出流量转化为实体消费增量。数据显示,赛事举办期间,中网所在亚奥商圈累计客流达622.26万人次,消费额达9.77亿元。
二是推动经典IP跨界联动,北京充分发挥其文化和自然遗产汇聚优势,积极推动老字号品牌与电影节、戏剧节等文化活动联动,将京味文化融入票根消费全链条。如在北京电影节期间,内联升、六必居、全聚德等老字号推出凭票根享受专属折扣,实现观影与京味文化体验的深度融合。同时,设计推出“跟着电影去旅游”等主题线路,将影视IP与中轴线、长城等世界级文化地标有机结合,增强文旅资源的叙事吸引力。

第十五届北京国际电影节期间,可凭票根享受专属折扣
三是探索文化展览领域融合新机制,在“看·见殷商”展期间,由北京市委宣传部、北京市文物局等部门牵头,建立市区两级跨部门协调机制,整合旅游线路、重点商圈、体育赛事、文艺演出等各类资源,打通策划、推广、服务全环节,为文商旅体展融合发展提供制度保障。
(三)上海:“政策引领+联动试点”构建“城市消费网”
上海将票根经济纳入城市消费升级战略,以试点示范为牵引,打造“一票通享、全域联动”的融合消费生态。
一是加强政策引导,上海将票根经济纳入2025年扩消费六大专项行动,支持购物中心、景点为持有节展赛会票(证)的消费者提供优惠,促进各类节展赛会资源相互衔接与客流转化。
二是开展票根联动消费试点,上海通过多部门协同,启动“票根”联动消费试点,采用“一码两清单”的机制,即一张“票根码”和两张清单(参与活动的商户清单和“票根”清单),消费者凭观演、观赛、观展票即可领取“票根码”,享受餐饮、娱乐、零售等业态的专属折扣。
三是编织全域覆盖的消费网络,上海以票根为纽带,深度整合文化、商业与旅游等资源,形成“文化引领、场景贯通、全域联动”的消费体系。如推出进博版“票根经济”,凭进博会门票或证件,即可在全城1200余家商户享受优惠。同时,还通过票根串联经典文化地标,使票根成为城市文化传播媒介。
(四)广州:大型赛事活动流量转化的“链式引擎”
广州以大型赛事活动为引擎,推动“赛事流量”转化为“消费流量”。
一是政府引导与市场创新协同发力,广州将票根经济纳入2025年国际消费中心城市建设要点,明确用好文化场馆、景区等资源,创新消费场景和业态,丰富票根经济联动消费。同时,鼓励市场主体积极创新,市属国企珠江文体推出“票趣多”平台,以文体活动票务为纽带,通过融合商业、旅游等多业态,形成“一场赛事带活一片区域、一个IP激活一串消费”的乘数效应。

“票趣多”创新体育消费行动发布
二是依托重大赛事契机深化联动,借助承办第十五届全国运动会的契机,广州推动票证权益与城市服务深度融合,推出凭赛事票证免费乘坐公交地铁、享受指定景区门票折扣及餐饮商户专项优惠等措施,有效将观赛客流引导至全城消费场景。
三是推动粤港澳大湾区跨区域协同,广州积极推动票根经济联动机制向大湾区延伸,第十五届全国运动会期间实现“一票通行大湾区”,涵盖公交、景区、餐饮等多类场景。南沙区则通过举办音乐会等活动,联合本地酒店面向港澳游客推出“赛事门票+特色文旅体验”套餐,进一步增强区域消费吸引力。
(五)杭州:数字赋能打造全域消费“通行证”
杭州以数字技术为驱动力,通过政策引导与情感联结,将单一票根升级为全域消费“通行证”。
一是强化政策引领与资源整合,杭州出台促进“演赛展商旅”联动发展的专项政策,积极引进优质机构和平台企业,吸引大型演唱会、赛事、展会等具备辐射效应的活动落地,拓宽票根经济的大流量消费端口。
二是创新数字礼遇与场景融合,推出“杭州演赛展消费礼遇卡”,整合餐饮消费、酒店预订、交通出行、景区景点、商场商圈、休闲娱乐等多个领域的优惠权益,消费者在购票后即可通过相关APP一键领取,便捷享受系统化、个性化的跨业态消费。

"杭州演赛展消费礼遇卡"活动页面
三是融入城市特色与情感联结,杭州将票根打造为“城市介绍信”,在高铁票背面印着西湖游船优惠,演唱会票根暗藏南宋御街的美食地图,马拉松号码布能兑换运河游船折扣,让城市从“打卡目的地”升级为“可深度体验的生活场景”。
(六)青岛:以“五个一”构建文旅融合新范式
青岛以“五个一”思路为抓手,通过“梳理一张票根清单、建立一个商家联盟、制定一份行业公约、打造一个数据平台、构建一个生态系统”,系统构建“政府搭台、企业唱戏、市场主导”的文旅融合新范式。
青岛市文旅局牵头,联合景区、酒店、餐饮、文博等众多业态,成立“票根经济商家联盟”,首批涵盖110家成员单位,280家参与门店,形成覆盖“吃住行游购娱”的全链条服务网络。联盟成员共同遵守“票根经济商家联合体公约”,共建诚信、便利、互惠的产业生态,同时建立第三方评估与动态退出机制,通过公布咨询服务电话、定期更新成员名单等方式,筑牢消费者信任基础。此外,青岛正加快建设“票根经济”数据平台,深入推动“文旅+体育”“文旅+航空”“文旅+商超”等业态融合,持续将票根经济打造为拉动城市消费的新引擎。

票根经济的崛起,是消费升级与产业协同的必然产物。通过调研发现,北京、上海、广州、成都、杭州、青岛等城市在政策引导、协同联动、资源整合、技术应用等方面开展了系列探索实践,为城市消费提质升级、促进文旅融合发展提供了经验借鉴。
一是强化政策引导与部门协同。票根经济涉及文旅、商务、体育、交通、税务等多个领域,其发展离不开政策引导与跨部门协同。重点城市在此方面已开展了有益探索,如上海、成都均将票根经济纳入年度消费行动计划。城市可将“票根经济”纳入文旅、消费专项规划或行动计划,明确文旅、商务、体育、交通等相关部门职责,建立常态化的跨部门协作机制,配套出台税收优惠、财政补贴等激励措施,引导经营主体广泛参与。同时,可积极探索成立区域票根经济联盟,出台统一的行业标准和技术规范,推动票根在不同平台、不同城市间实现互联互通。
二是推动内容创新与文化赋能。票根经济的核心是优质活动带来的消费延伸。重点城市均依托大型演展赛剧等活动的集聚效应,推动文商旅体展深度融合,延伸“票根+”经济链,如成都开展“世运有礼 成都等你”暑期消费季、“跟着赛事去旅行”系列活动。城市可结合本地文化、优势资源与产业特色,聚焦打造优质内容,创作高质量、有吸引力的演艺作品,策划举办有影响力的体育赛事、特色展览等,持续集聚人流;深化场景融合,拓展票根适用范围至更多关联业态,打造“一站式”消费体验,实现“一张票玩转一座城”。同时,挖掘城市文化基因,强化票根作为城市文化载体的叙事与宣传功能,将票根打造为可传播、可收藏、可体验的城市文化符号,提升消费黏性和情感联结。
三是加强数字技术支撑与应用创新。利用数字技术将分散的权益与场景高效串联,是提升消费体验、发展票根经济的重要手段。上海“票根码”、成都“票根优惠打卡地图”、杭州“演赛展消费礼遇卡”用“一张码”“一张图”“一张卡”打通多业态折扣,实现票根优惠的便捷查询、领取与使用。城市可充分利用大数据、人工智能等技术,搭建统一票务数据平台,整合交通、文旅、消费数据,完善用户画像与消费预测模型,实现精准营销和个性化服务,提升消费体验;同时,进一步探索利用区块链技术保障数据可信与隐私安全,优化电子票根跨平台兑换体验,提升票根经济的服务与管理水平。


文中部分图片来源:成都日报、“上海博物馆”微信公众号、“北京广播电视台”微信公众号、“珠江实业集团”微信公众号、"杭州演赛展消费礼遇卡"支付宝活动页面、成都票根优惠打卡地图。
文中部分数据来源:北京日报《文商旅体“融”出圈 激活经济新引擎》、天府发布《150多场大型演唱会!你们,准备好了吗?》。