从产品到场景,银发经济可能最快打通这条路

近日,国务院办公厅印发《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》,首次在国家层面对场景培育开放进行系统部署,明确提出要充分发挥我国超大规模市场和丰富应用场景优势,通过加快场景培育和开放,推动新技术新产品规模化商业化应用,形成“技术突破-场景验证-产业应用-体系升级”的路径,为加快培育发展新质生产力提供有力支撑。
银发经济作为连接民生福祉与产业活力的纽带,展现出事业和产业双向发力、供给和需求多元匹配、产业适老化和适老化产业齐头并进的鲜明特性。面对我国规模庞大且需求日益多元的银发群体,银发新技术、新产品与新业态正加速涌现,而集成式、系统化的养老服务场景,不仅为银发经济新技术提供了真实环境下的“试验场”,更成为新产品规模化商业化应用的“加速器”。基于此,成都市经济发展研究院对部分在蓉重点机构和企业开展了调研走访,发现成都在促进银发新产品验证应用、提质养老服务供需适配中开展了有益探索,为银发经济高质量发展提供了很好的思路。

(一)太保家园成都社区:全场景、全时段智慧康养监测体系的初步验证
太保家园成都社区作为中国太保旗下市场化高品质养老社区,一期已入住400多位长者,主要为其提供独立生活、介助生活、专业护理等多元化的服务。调研团队注意到,该社区老人多为单人或双人居住,对常态监测与即时响应的需求尤为突出。为此,太保家园引进了在蓉科创企业——中科源码的智慧监测整体解决方案,为长者安全保驾护航。
具体来看,一方面,在公共区域引入养老服务机器人“洋洋”,进行定时全域巡检与实时姿态监测,当检测到老人跌倒等异常时,系统立即发起提醒并精确定位事发位置,助力护理团队快速抵达现场实施救助;另一方面,在淋浴间等关键区域试点部署毫米波雷达监测设备,依托非接触式监测能力,精准识别跌倒、心率及呼吸异常等风险,并在数据异常时自动告警。

养老服务机器人“洋洋”
据了解,随着二期建成扩容,社区将进一步引入中科源码的全场景智慧康养解决方案。该方案在“洋洋”机器人与毫米波雷达监测设备基础上,进一步拓展“智能护理床+康养伴侣机器人”卧床监测场景。
具体来看,智能护理床通过多模态传感器持续追踪心率、呼吸等生命体征,还能根据老人翻身需求自动化、低风险地完成体位转换,兼顾睡眠体征实时监测与安全翻身功能;康养伴侣机器人“安仔”不仅提供健康检测与陪伴,更可与智能护理床协同响应,在侦测到体征异常时迅速触发告警机制。加之“洋洋”机器人与毫米波雷达的场景覆盖与监测支撑,最终形成“全场景覆盖-全时段监测-即时预警-快速响应-精准救助”的全流程服务闭环。

康养伴侣机器人“安仔”
(二)万兴颐养院:解锁“机构-社区-居家”智慧康养一站式空间解决方案新体验
万兴颐养院是由武侯资本集团建设运营的嵌入式康养标杆项目,共设有176张养老床位,主要服务于高龄、半失能、失能以及认知症长者,提供全天候24小时的专业医养照护服务。同时,颐养院还深度联动周边街道、社区资源,向周边老年群体提供中医诊疗、居家护理、社区助餐等多元化家庭养老服务。
随着服务半径从院内延伸至社区,颐养院对全龄段、广覆盖、精细化的健康管理服务需求日益增加,为此,颐养院创新性引入AI技术与智能设备,构建“全时响应”智慧康养场景,为“机构-社区-居家”三位一体的康养服务模式落地提供了技术支撑与实践样本。

万兴颐养院
经深度调研与实地走访发现,万兴颐养院与哈尔滨工业大学成果转化企业哈工天愈携手合作,共同打造了集“检-评-防-管”于一体的健康服务中心——社区AI健康小屋,同时面向院内入住长者与周边社区居民开放,实现健康管理服务的普惠化覆盖。具体来看,其核心服务体系通过四大环节实现闭环管理:
首先,依托小愈天眼系列检测机器人,通过非接触式人体微表情扫描,实时采集心率、血氧、脉搏、心理压力等生命体征数据,同步捕捉心理压力、应激反应等心理状态指标,实现健康数据的无创化、精准化采集。
其次,基于TNO天脑医生系统,对采集的健康数据进行多维度解析,完成高血压、心血管疾病、糖尿病、心衰等常见慢性疾病及潜在健康风险的自动化筛查与科学评估,生成个性化健康风险报告。
再次,借助小愈系列康养机器人的创新物理康复治疗技术,提供定制化康复护理服务,包括全身细胞律动按摩、梯度气压递推按摩、局部康复训练等,助力疏通长者经络血管、改善睡眠质量、促进微循环与心肺功能等。
最后,依托云端健康管理平台,为每位服务对象建立全生命周期的AI健康档案,为后续服务优化与个性化方案调整提供数据支撑。

万兴颐养院内社区AI健康小屋
(三)待释放的供给能力:多元产品体系亟须场景验证通道
除中科源码、哈工天愈外,成都还拥有集思鸣智(神经性退行病早期筛查系统)、君见万峰(无创经颅磁治疗仪)、焜傲机器人(艾灸机器人)等诸多已完成技术研发、具备明确应用价值和服务潜力的银发经济新技术新产品,这类产品技术成熟度高,且大多采用轻量化、可复制的服务模式,亟待通过社区及养老机构等场景开放来完成应用验证与服务模式优化。
集思鸣智正是这类企业的典型代表,其眼动追踪等前沿技术可应用于阿尔茨海默病、帕金森病、痴呆、精神分裂症等的早期筛查。企业核心产品“大脑生理与认知辅助功能评估系统”对阿尔茨海默病早期阶段——轻度认知功能障碍的筛查准确率明显高于现有临床手段,针对全国约3000万轻度认知功能障碍人群,该技术具有重要的临床应用价值,通过早期筛查与及时干预,可有效延缓疾病进展。
据相关负责人介绍,企业未来计划依托区域医疗、民生等公共服务设施资源,将设备以租赁或服务输出的方式嵌入社区养老体系,由专业机构提供标准化操作培训,实现“即插即用”,构建起“设备+服务”的可持续发展模式。

集思鸣智“大脑生理与认知功能辅助评估系统”
(四)调研小结
太保家园与万兴颐养院通过引入智能化产品,提升了养老服务精细化、多元化、智慧化供给水平,也进一步验证了银发新技术、新产品在养老服务领域的巨大市场空间,成为银发经济领域的场景“试验田”。
对于供给端来讲,真实场景中与用户的持续交互,可为企业提供行为数据与反馈闭环,成为产品迭代、服务优化与模式验证的重要依据。
对于需求端来讲,智能银发产品与新兴服务模式的开拓,正逐步丰富银发人群的选择,为长者提供了更安全、更自主、更有品质的生活。
对于这两类养老机构来讲,智能产品和系统的引入,有效优化了人力资源配置,可以一定程度上将护理人员从重复性劳动中解放出来,使其能更专注于提供有温度的专业服务和人文关怀,从而整体提升了照护工作的效率与品质。多元价值的协同实现,共同构建了一个可持续、可复制的银发经济良性发展闭环,也为未来更大范围地释放应用场景奠定了基础。

银发经济发展与养老服务提升的供需适配,充分体现了惠民生和促消费、投资于物和投资于人的紧密结合。未来,为适应人口结构变化和流动趋势,需要完善基础设施和公共服务设施布局,加大面向新需求的高精尖银发经济产品和高品质银发服务的供给,通过民生公服应用场景的开放和培育,形成“需求牵引-公服连接-场景开放-供给响应-产业反哺”的闭环。
成都作为常住人口超2000万的超大城市,60岁及以上老年人口占比已连续5年均超过20%,庞大的老年群体对养老机构、设施服务升级提出更高要求,也为银发经济发展带来广阔的市场空间。目前,成都在银发智能终端、高端医疗器械、康复辅具等领域已涌现了一批待验证的银发经济新技术新产品。
未来,需从应用端、场景端发力,系统梳理并有效释放现有社区公共服务配套和养老设施,优先在银发人群高度聚集、社区配套齐全、公共服务集成度高的养老机构、养老服务中心、康复运动机构等,布局建设一批高价值小切口的银发经济示范场景,为银发经济新技术新产品的场景试验与规模化应用提供“试验场”。
下一步,成都可率先以示范社区、养老机构为核心,打造“康复”“康养”两大标杆场景,形成可持续、可复制的场景建设标准与商业合作模式:
在“康复”场景,围绕人群黏性高、认同感强的示范性社区养老场景,可通过购买服务或设备租赁的方式引入疾病早期筛查、中医治疗等智能化银发新技术新产品,加速银发经济新技术新产品的社会认知与市场验证。
在“康养”场景,围绕运营体系完整、养老设施成熟的机构养老场景,可通过引进健康监测整体解决方案与新兴产品,为长者提供健康监测、康复辅助等优质服务。在社区和机构充分试验后,可进一步向居家养老场景推广,形成由点及面的场景探索。
此外,积极构建政企联动、社会参与、多元共建的场景培育和开放试点机制与合作模式,探索建立“银发经济场景创新示范区”,统一场景开放标准与产品准入机制,让公共服务投入真正转化为银发经济发展新动能。




文中部分图片来源:“武侯发布”微信公众号、“创新温江”微信公众号、“金温江”微信公众号。