前不久结束的2021年“双11”，天猫交出了5403亿元的“成绩单”，其中直播带货成为大众和媒体的关注焦点。阿里巴巴最新数据显示，“双11”期间，品牌自营直播间成为淘宝直播平台上增长最快、最具活力的新业态，共有超过10万个品牌在直播间与消费者互动，其中43个品牌直播间成交额超1亿元，510个直播间超千万元。直播电商作为一种新零售业态，已经成为电商市场最热闹的“战场”，多个城市都提出大力扶持直播电商产业发展，为产业新业态的快速发展提供有力支撑。

　　面对全国各地掀起的直播新经济热潮，成都市经济发展研究院数据情报研究所简青提出“坚持内容为王’与'发挥特色’并重，加快成都直播电商发展”的观点。

　　随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，直播电商作为数字经济的典型新代表正在迅速流行壮大。艾媒咨询研究数据显示，2020年我国直播电商市场规模高达9610亿元，同比增长121.5%，而随着直播电商行业的持续扩大，直播将逐步渗透至电商各领域，预计2021年直播电商整体规模将接近12012亿元。相比传统电商，直播电商更加强调以消费者为中心，通过新一代信息技术重构了传统电商的“人货场”，为传统电商市场的发展带来了三个主要转变：

　　一是推动消费体验由单向展示向双向交互转变。传统电商通过图片、文字和详情页等方式展示商品或服务信息，很难对消费者的核心需求“一击即中”。而直播电商通过主播视频互动的方式，以示范讲解、回答疑问等方式更为直观地展示商品或服务信息，增强消费者与主播之间的黏性，让消费者享受到如同亲临现场般的线下导购服务，再加上大额优惠券、秒杀活动等价格优势，带来了更优的消费体验。

　　二是推动消费模式由“人找货”向“货找人”转变。在传统电商消费模式下，消费者通过APP、PC端在电商平台搜索商品或服务，并进行比较选择。而直播电商则借助大数据等信息技术手段，主动开展市场趋势分析、消费者需求和偏好分析，把更加合适的商品或服务精准地推送给消费者，缩短消费者决策链路，引导消费者迅速做出消费决策。

直播间的主播正在带货

　　三是推动消费场景从单一场景向多场景融合转变。传统电商以营销为主，购物社交属性较弱，只能通过客服或者产品评论区等渠道进行交流，形式较为单一，缺少“众乐乐”的社交体验。而直播电商以“娱乐+营销+互动”为主，购物社交属性较强，通过互动、分享、传播等方式，充分将社交、用户生成内容、拼团等方式融入消费过程，从而使消费行为社交化，推动消费升级到“消费+社交”多场景融合。

　　随着直播电商行业生态圈的日益完善，直播电商也在加速与产业结构转型、乡村振兴、公益等各行业深度融合，“直播+产业供应链”“直播+生活服务业”“直播+消费扶贫”等层出不穷。

2021年10月14日，“直播天府”乡村振兴计划启动仪式暨川农好物创作分享会在崇州市举行

　　这些“直播+”的电商新模式，一是高效整合线上线下资源，引导住宿、餐饮、旅游等企业开展直播电商业务，带动了直播业态和运营模式创新。二是鼓励生产厂家开展直播自销，加强从生产到消费等各环节的有效对接，打通设计研发、上游采购、生产制造、品牌塑造、分销渠道、仓储物流等产业链各环节，降低企业经营和交易成本，促进供需精准匹配和产业转型升级。三是打通农产品销售链条助力乡村振兴，通过市场化与公益性相结合的长效机制，既推广宣传了优质农产品，又精准助力农民脱贫增收。

　　因此，直播电商与经济社会的融合重塑，形成了更强大的创新活力，不仅激活了经济发展，对保持社会稳定也起到了关键作用。

　　当前，全国各地都掀起了直播新经济热潮，多个城市均出台了支持直播电商发展的政策，如上海将通过打造具有全国影响力的直播电商平台、建设若干特色直播电商基地、培育优质MCN机构等支持直播电商主体做大做强；广州市出台直播电商发展行动方案、组建产业联盟、成立全国首个直播电商研究院，打造“全国著名的直播电商之都”。

　　对于成都来说，新经济早已成为城市经济高质量发展的关键词，而发展直播电商就是成都发展新经济、培育新动能、助推城市战略转型的关键之举。对比杭州拥有淘宝直播、货品和供应链、主播助播等“人货场”齐聚的优势，深圳建设直播电商产业基地、打造10个100亿级直播基地的举措，成都应该以建设国际消费中心城市为引领，牢牢把握直播电商这个重要抓手。

金牛区云商直播基地（成都战马直播孵化培训学校）

　　一是坚持“内容为王”，持续增强直播电商的供应链能力、营销能力和品牌知名度，在选品流程、售前售后服务、消费者权益保护等方面树立典型，用优质的产品与服务做大流量、持续变现。

　　二是要避免同质化竞争，应充分运用熊猫、三国、金沙等天府文化元素，大力建设特色直播电商基地，并加快推进直播电商与休闲、餐饮、旅游等成都特色服务业深度融合发展，营造多元化商业应用场景，打造数字新经济。

原文刊载于成都市经济发展研究院和成都日报联合主办的《成都经济观察》（2021年11月16日《成都日报》第05版），有删改。

文中图片来源：“网信四川”微信公众号、“掌上金牛”微信公众号、成都日报、图虫